Spojení businessu, AI a inovace
Začínáme businessem ...
Spolu s Vámi zjistíme vhodné využití umělé inteligence ve vašem typu odvětví, navrhneme optimální využití virtuálních asistentů pro rozvoj vašeho obchodu či služeb a dokážeme provést PACE ověření konceptu na klientech.
… a sliby dokážeme dodat
Navržené a ověřené virtuální asistenty dokážeme i dodat. K jejich provozu využíváme robustní a bezpečné systémy od firem IBM, Google a Microsoft. Asistenty naučíme požadované dovednosti pro komunikaci s klienty nebo zaměstnanci, neustále je vylepšujeme a učíme i v živém provozu.
Jak Vám asistenta postavíme?
Pro přípravu řešení využíváme zkušenosti z oblasti umělé inteligence, analytické dovednosti, zkušenosti z online světa a obchodu včetně ověřování prototypů a myšlenek na vzorcích klientů. Pro úspěšnou integraci asistenta samozřejmě spolupracujeme s interními vývojáři našich klientů.
Jsme solidní team digitálních profesionálů
Stavíme na více než desetiletých zkušenostech z online světa a více než tříletých zkušenostech z oblasti tvorby virtuálních asistentů.
Co už máme za sebou?
Dodáváme řešení virtuálních asistentů klinetům na míru. Máme za sebou menší řešení pro střední firmy i robustní řešení pro velkou finanční instituci.
Vyzkoušejte naše asistenty
Prohlédněte si a vyzkoušejte naše asistenty Adu a Adama. Vytvořili jsme pro vás jejich videa a také dema – jak fungují a co umí.
Reference
AI virtuální bankovní asistentka Ema
Náš tým slavil úspěch v interní inovačnísoutěži ING, když pro silnou mezinárodní instituci vyvinul asistentku specializovanou na bankovní témata.
Emu, jak byla pojmenována, testovali zákazníci v pilotním provozu po dobu tříměsíců a na Google Play si vysloužila lichotivé hodnocení 4,7 *.
Klientům,kteří s ní mohli komunikovat slovem i písmem v češtině, umožnila bleskovou kontrolu zůstatku, historie plateb a dala jim možnost posílat peníze během pár sekund vyslovením jediné věty. Mohli jste s ní vést i přirozenou debatu, kterou umělaokořenit vtipy.
Vodafone chatbot TOBi
„AddAI jsou skuteční profíci v oboru NLP konverzací. Jak po stránce nastavení konzistentního jazykového modelu s vysokou mírou porozumění, tak po stránce tvorby vlastní byznys logiky, která z jazykového modelu těží.
Výsledkem spolupráce s AddAI není však „jen“ dobře fungující automatická konverzace, ale i edukace našeho interního týmu.
Ne každý profík v oboru má tak vysokou edukativní schopnost jako právě kolegové z AddAI.
V neposlední řadě nás příjemněpřekvapila i osobnostní úroveň a týmová kompatibilita a v tomto ohledu hodnotíme AddAI jako 100% „fit in“ do našeho týmu.“
TOBi team
Adam asistent pro 5* Hotel
Pro Grand Hotel Bohemia jsme stvořili asistenta, který pomáhá lidem s rezervací a odbavováním základních dotazůnapříklad na dopravu, parkování, check-in či snídani. Naučil se poradit i s výběrempokoje a doporučit aktivity v okolí, a to vždy se stejnou trpělivostí.
Asistent Adam je k dispozici formou chatu na anglické stránce.
Adam pro Automotive
V našem virtuálním kolektivu asistentů jsme přivítali Adama, odborníka přes auta. Zatím jej jako náš první zákazník používá Srba Servis na svém webu www.srba.cz.
Adam umí přirozeně reagovat na požadavky zákazníků, dá se s ním poradit ohledně obecných automobilových témat, servisu či dostupnosti. Stejně tak s vámi probere možnosti financování, pojištění, otevírací dobu, předá kontakt a podobně.
Do budoucna budeme Adama dále rozvíjet.
Virtuální asistentka Aneta
Společně s týmem Air Bank jsme vytvořili virtuální asistentku Anetu, která se z původního webového okna přesunula i do aplikace a následně na telefonní linku. Zvládá psanou i mluvenou češtinu a zákazníkům pomáhá s obrovským množstvím rozmanitých dotazů týkajících se bankovních produktůa služeb a usnadňuje jim orientaci ve vlastních financích.
Aneta se však neomezuje jen na strohé rady, ráda si třeba i zavtipkuje. K dispozici je 24/7 a neustále se učí a zlepšuje.
Alzee asistentka na lince
Ve spolupráci s Alza.cz a naším partnerem Vocalls jsme na příchozí lince e-commerce gigantu Alza vyvinuli asistentku, která pomáhá nasměrovatpříchozí hovory na operátory specializující se na dotazované téma.
S některými úkoly si Alzee poradí i sama – zná například otevírací dobu poboček a zákazníku vysvětlíproces reklamace. Komunikuje s backendy mezi čtyřmi poskytovateli, třídí dotazy s konkrétními požadavky napříč více než čtyřiceti tématy od nové objednávky přes svoz zboží po dotazy na Alzu Plus.
Také Alzee se neustále vyvíjí a učí nové věci
Virtuální asistentka Raiffeisenbank
Ve spolupráci s týmy Raiffeisen Bank International AG a Raiffeisenbank a.s. jsme vyvinuli jazykový model nové AI bankovní asistentky pro klienty, kteří potřebují rychlé a efektivní řešení svých požadavků, rady či odpovědi na své dotazy.
Asistentka bude dostupná na webu, v internetovém a mobilním bankovnictví. Univerzální základ asistentky bude možné replikovat i v dalších zemích skupiny Raiffeisen.
Dále jsme pracovali na správném porozumění AI enginu na vysokou jistotu a rozšíření jeho znalostí. Edukovali jsme rovněž interní tým Raiffeisenbank, který má asistentku na starost, aby měl komplexní znalosti celého řešení.
Na rozšiřování a zlepšování virtuální asistentky nadále pracujeme.
Naši partneři
Média o nás
Hledáme nové hranice a příležitosti
Věříme, stejně jako další inovativní světové firmy, že „AI first“ doba přichází, a hledáme proto ty nejlepší možnosti, jak vás k ní posunout.