Většina AI projektů neselhává proto, že by technologie nebyla připravená — ale proto, že podniková AI vyžaduje hlubokou znalost oboru, přísné řízení a nepřetržité zlepšování. A to běžné nástroje jednoduše nenabízejí.
Přesně proto AddAI.Life existuje. Kombinujeme výkonnou platformu se zkušenými AI konzultanty, kteří už viděli všechny způsoby, jak může AI projekt ztroskotat — a vědí, jak postavit AI, na kterou se dá spolehnout i v milionech konverzací.
Založili jsme AddAI.Life s cílem přinést podnikovou konverzační AI na český a středoevropský trh.
Anetu jsme nasadili do všech digitálních kanálů Air Bank. Jen v mobilní aplikaci komunikuje hlasem zhruba 50 % uživatelů — a Aneta zvládá 7× více interakcí než celé call centrum banky dohromady.
Vyvinuli jsme vlastní Mobile SDK a spustili sadu nástrojů pro trénink, testování a správu platformy. Společně s Air Bank jsme získali Zlatou Korunu — 1. místo v kategorii Inovace roku za hlasové ovládání mobilního bankovnictví.
Alzee, která mluví česky, slovensky a maďarsky, jsme nasadili na největší e-commerce platformu ve střední Evropě. Během vánoční špičky zvládá až 500 souběžných konverzací a mezi českými e-shopy byla první svého druhu. Získala Czech Contact Center Award — 1. místo v kategorii Technologické řešení.
Evu jsme postavili přímo v aplikaci Moje O2 — s vlastním hlasem, skutečnými operacemi s uživatelským účtem, bez skriptů a rozhodovacích stromů. Interní tým O2 jsme vyškolili v naší metodice vývoje AI. Získali jsme ocenění IBM Best AI SW Project pro CZ a SK.
Spustili jsme AI Autopilota s plně autonomními multi-agentními workflow. Všechny naše AI řešení dohromady přesáhla milion konverzací měsíčně. Téhož roku jsme získali dvě významná průmyslová ocenění.
Spustili jsme Filipa — prvního telefonního asistenta v českém maloobchodě postaveného čistě na LLM. Dva AI modely pracují v dokonalé synchronizaci: konverzace na úrovni ChatGPT, bez skriptů a rozhodovacích stromů.
Vstupujeme na zahraniční trhy — s AddAI Orchestration a novou generací agentní AI pro podniky.
Úspěch měříme mírou vyřízení, CSAT a náklady na konverzaci — ne v demech nebo dashboardech. Každá implementace je vázána na měřitelné obchodní výsledky.
Zpracovávali jsme zákaznická data Air Bank i telekomunkační záznamy O2. Bezpečnost není jen formalita — je to základ. GDPR nativně, s úplnými auditními záznamy a řízením přístupu zabudovaným přímo v systému.
AI nikdy není „hotové". Training Tool, Testing Tool a AI Autopilot dávají vašemu týmu plnou kontrolu nad tím, jak se vaše AI vyvíjí — procházejte skutečné konverzace, identifikujte mezery a zavádějte cílená zlepšení podle vlastního plánu. Žádné černé skříňky, žádný nekontrolovaný drift.
